Profesjonalna prezentacja mieszkania to jedna z tych rzeczy, która może przechylić szalę na naszą stronę, o ile zrobimy to odpowiednio. Z tego istotnie względu właściwe przygotowanie lokalu do pokazu, powinno stanowić clou działania każdego właściciela nieruchomości. Jak więc musi wyglądać profesjonalna prezentacja mieszkania, aby przyciągnąć zainteresowanie?
Przygotowanie lokalu do pokazu
Czystość mieszkania przed prezentacją
Zanim podejmiemy bardziej „ekstrawaganckie” działania, należy w pierwszej kolejności zadbać o usunięcie nieestetycznych elementów. Czystość mieszkania przed prezentacją dotyczy eliminacji takich aspektów jak odciski palców z okien i przeszkleń, kurzy w mniej i bardziej oczywistych miejscach czy zacieków lub plam ze ścian. W grę wchodzi też dokładne wysprzątanie całych pomieszczeń oraz uporządkowanie znajdujących się wewnątrz przedmiotów, sprzętów i mebli. Z obowiązkowym wywietrzeniem lokalu i zadbaniem o przyjemny zapach.
Aranżacja wnętrz na czas pokazów
Jeśli przestrzeń użytkowa została właściwie wysprzątana, możemy przejść do bardziej finezyjnych kroków składających się na przygotowanie lokalu do pokazu. Mowa tu o elementach home stagingu oraz uwypukleniu walorów nieruchomości. Możemy więc dodać kilka akcesoriów w żywych kolorach, kontrastujących ze wszechobecną bielą i szarością tak, aby wprowadzić aspekty wigoru, żywotności i energii. Przydadzą się w tym zakresie koce, poduszki, narzuty na sofy, zasłony lub ozdobne podkładki pod naczynia na stoły. Aby jeszcze podbić pierwsze dobre wrażenie warto pamiętać, że optymalne oświetlenie podczas pokazów, w zależności, jak i kiedy świeci słońce w naszym lokalu, może nie wypadać w środku dnia. A np. bardziej z rana. Lepiej więc zwrócić na to uwagę wcześniej.
Harmonogram wizyt nieruchomości
Pierwsza prezentacja mieszkania i organizacja kolejki zainteresowanych
Planowanie terminów pokazów mieszkania powinno uwzględniać najlepszą ku temu porę dnia. Tak, aby zgrało się to z obecnością naturalnego światła i padaniem promieni słonecznych pod odpowiednim, np. nierażącym oczu, kątem. Organizacja kolejki zainteresowanych musi także wliczać adekwatną przerwę między kolejnymi spotkaniami, gdyby odwiedzający miał więcej pytań lub nie mógł dotrzeć na wyznaczony czas.
System rezerwacji wizyt mieszkania
Aby spiąć wszystko w całość, musimy mieć zautomatyzowany system rezerwacji wizyt mieszkania. Na rynku znajdziemy obecnie wiele narzędzi tego typu. Organizacja harmonogramu wizyt nieruchomości nie będzie więc stanowić dla nas większego problemu. Planowanie terminów pokazów mieszkania i wpisywanie ich w kalendarz powinno natomiast iść w parze z mechanizmem potwierdzania umówionych spotkań. To ostatnie oraz powiadomienia o nich są potrzebne, aby uniknąć niespodzianek wyznaczonego dnia. Weryfikacja kandydatów na najemców w pewnych momentach może dokonać się także sama, dlatego posiadanie procedury na wypadek odwoływania pokazu to też nasze must-have.
Pierwsza prezentacja mieszkania
Skuteczna komunikacja z potencjalnym najemcą podczas wizyty
Profesjonalna prezentacja mieszkania powinna zacząć się płynnie i punktualnie. Co oznacza, że musimy być pewni tego, co robimy i walorów nieruchomości lub przejść na outsourcing zarządzania najmem. Atuty wnętrza należy bowiem przedstawiać w kontekście możliwych doświadczeń i komfortu, które staną się udziałem osoby odwiedzającej lokal. Co eksponuje, iż należałoby mieć na uwadze niekiedy nieoczywiste szczegóły. Takie, choćby jak temperatura w mieszkaniu podczas prezentacji lokalu, która powinna być przyjemna. Generalna zasada sprzedaży, często określana jako: „kanapka”, zakłada też, że jeśli chcemy powiedzieć coś, co nie do końca jest pochlebne lub stawia produkt/usługę w złym świetle, lepiej zrobić to po wypunktowaniu listy korzyści. Jednaki sposób działania trzeba przyjąć, gdy w grę wchodzi profesjonalna prezentacja mieszkania i weryfikacja kandydatów na najemców. Najpierw więc to pierwsze, dopiero potem drugie.
Profesjonalna prezentacja mieszkania – sposób i kolejność przedstawiania lokalu
Najlepszym sposobem, aby zacząć wizytę jest skierowanie się do serca nieruchomości, czyli salonu. Centralne i najmocniej uczęszczane miejsce, jakim jest to pomieszczenie, jest psychologicznie najczęściej utożsamiane jako główny i najbardziej znaczący element lokalu. Musi on więc być dobrze i właściwie uwypuklony. Kolejne dobre miejsce do pokazania to balkon lub taras, zwłaszcza jeśli za oknem panuje ładna panorama, prywatny pokój bądź sypialnia, kuchnia i łazienka. A także wspólne części budynku, jeżeli pierwsza prezentacja mieszkania je uwzględnia.
Skuteczna komunikacja z potencjalnym najemcą
Pierwsza prezentacja mieszkania a opisywanie nieruchomości
W czasie, gdy ma miejsce pierwsza prezentacja mieszkania, trzeba przekazać kluczowe charakterystyki lokalu. Zwłaszcza takie jak jego parametry, bazowe wyposażenie, warunki i koszty najmu, zasady użytkowania, współlokatorzy, jeśli ta kwestia nas dotyczy czy wzmianki o okolicy i dostępności komunikacji miejskiej. Musimy być w tej kwestii również proaktywni i w razie pojawiania się pytań, reagować na nie akuratnie, odpowiadając możliwie konkretnie.
Weryfikacja kandydatów na najemców
Pierwsza prezentacja mieszkania to też doskonały moment, aby przyjrzeć się sylwetce osoby zainteresowanej. Ocena potencjalnego najemcy powinna odnosić się do takich ujęć jak ogólne podejście do mieszkania, zaobserwowanej postawy, kultury osobistej i sposobie reagowania na pytania. Zwłaszcza tych o sytuację finansową i zawodową.
Follow-up po pokazie mieszkania
Skuteczna komunikacja z potencjalnym najemcą
Profesjonalne zarządzanie wynajmem nie może się odbywać bez odpowiedniego feedbacku po umówionej wizytacji. Trzeba więc w tym zakresie przygotować tzw. follow-up po pokazie mieszkania potwierdzający istotność prezentacji, w tym podziękowanie za udział oraz wzmiankę o kolejnej fazie procesu. Możemy też na tym etapie przekazać kluczowe informacje odnoszące się do lokalu, określając jednocześnie możliwy termin następnego kontaktu. Dla naszej wygody jest to też dobry moment, aby odpowiednio udokumentować spotkanie. To jest: przygotować notatki wobec zaobserwowanego zachowania kandydata i wrażenia, jakie na nas zrobił czy spiąć w całość ewentualne ustalenia złożone podczas wizytacji.
Ocena potencjalnego najemcy i skuteczności własnych działań
Aby wyjść całej sytuacji naprzeciw warto przeanalizować efektywność prezentacji mieszkania wobec zgłoszonego przez potencjalnych kandydatów dalszego zainteresowania. A w tym najczęściej pojawiające się pytania, gdyż odznaczają one brak kluczowych dla większości informacji. Gdy określimy przestrzenie wymagające optymalizacji lub ciążące na konwersji możemy ulepszyć proces komunikacji z zainteresowanymi osobami bądź aspekty związane z przedstawianiem lokalu. Profesjonalna prezentacja mieszkania, oprócz know-how, wymaga niekiedy sporej spontaniczności w działaniach, reagowania intuicyjnie na zaobserwowane potrzeby kandydata i umiejętności odnalezienia w lokalu aspektów, które te założenia spełnią.
Warto więc wnikliwie sprawdzać, czego i dlaczego poszukują najemcy, a następnie przystosować własne działania oraz posiadane nieruchomości pod te elementy.