Niezależnie od tego, że jako właściciele lokalu, aby opieka nad wynajmowanym mieszkaniem przebiegała płynnie i sprawnie, możemy zrobić wszystko dobrze, to i tak, jak sugerują badania, zetkniemy się z sytuacją podbramkową, w którą uwikłani będą najemcy.
Jak wobec tego podejść do takiego stanu rzeczy, aby zawczasu oraz później zażegnać rozwojowi wypadków?
Opieka nad wynajmowanym mieszkaniem – czy konflikty między współlokatorami to częsty problem?
Jak wskazuje raport Morizon, jedynie 1/5 pytanych nie miała dotąd styczności z sytuacją kryzysową z drugim najemcą. W czasie gdy prawie 65% przyznaje, że mieszkanie z innymi to główne źródło nieporozumień i scysji. To samo badanie pokazuje, że dla 34% ankietowanych spór ze współlokatorem to drugi najważniejszy powód skłaniający do wyprowadzki. A 22% otwarcie deklaruje doświadczenia, które można nazwać poważnym konfliktem.
Opieka nad wynajmowanym mieszkaniem – jak wyglądają najczęstsze przyczyny niesnasek między najemcami?
Powodów niechęci sami zaangażowani wymieniają kilka. Wśród wielu z nich znajduje się m.in.:
- kwestia utrzymywania porządku w lokalu – 70,8%;
- „pożyczanie” i używanie rzeczy osobistych bez wcześniejszego zapytania – 46,9%;
- podkradanie jedzenia – 37,2%;
- organizowanie imprez w mieszkaniu – 37%;
- ogólna niezgodność charakteru – 34,6%.
Wszystkie powyższe ujęcia pochodzą z ankiety przeprowadzonej w 2016 roku przez Uniwersytet Warszawski na tzw. Milenialsach. Jak można na jej podstawie wskazać, aby opieka nad wynajmowanym mieszkaniem przebiegała bezproblemowo, rozwiązywanie konfliktów między lokatorami należy podjąć, zanim jeszcze nastąpią.
Opieka nad wynajmowanym mieszkaniem a prewencja, czyli dobór odpowiednich osób
Jak eksponuje powyższe badanie, wśród najistotniejszych przyczyn wynajmowania lokalu, po chęci uniezależnienia się od rodziców, znajduje się potrzeba posiadania ciszy. A także spokojnego miejsca do nauki. Wskazuje na to 51% ankietowanych. W czasie gdy dla 78,8% i 72,6% respondentów kluczowy we wspólnym dzieleniu przestrzeni jest odpowiednio tryb życia współlokatora i wiek.
To dla właściciela nieruchomości oznacza, iż aby opieka nad wynajmowanym mieszkaniem nie obfitowała w sytuacje konfliktogenne, dobrze jest kierować się zasadą uwzględniania przy doborze osób do lokalu, pokrycia zgodności preferencji danej grupy i ich charakterów.
Tego typu informacje możemy łatwo zdobyć, decydując się na wysiłek przygotowania krótkiej ankiety, skierowanej do obecnych najemców. Co, patrząc z perspektywy zwykłej psychologii, „pomoże” wszystkim zainteresowanym dojść do wniosku, że zarządca nieruchomości bierze pod uwagę głos lokatorów w danej kwestii. Wobec czego, ponieważ leży to również w ich interesie i gestii, znacznie chętniej ją wypełnią, aniżeli np. w sytuacji chęci uzyskania feedbacku o jakości i ocenie usług.
Opieka nad wynajmowanym mieszkaniem – mediacja i negocjacje w obliczu konfliktu
Oczywiście, gdy spór ma już miejsce, nie możemy zrobić nic innego, jak tylko podejść do całej sytuacji tak, aby zrozumieć obie strony zaangażowane. A następnie zaproponować adekwatne rozwiązanie. Powinniśmy jednak zachować przy tym bezstronność, wstrzymując się od przedwczesnej oceny.
Biorąc natomiast pod uwagę fakt, iż to same osoby postronne (acz jednak na to patrzące) doświadczają skutków danego stanu rzeczy, dobrze jest również wziąć ich głos i sposób/wolę rozwiązania takiej sprawy pod rozwagę. Choćby dlatego, że niekiedy najlepszym wyjściem jest pozwolenie, aby jednostka, zaburzająca równowagę w grupie, nie musiała dostosowywać się na siłę. Tej ostatniej ostatecznie i tak w sobie zapewne nie odnajdzie.
Stąd lepiej, aby uwolniła to miejsce dla kogoś innego, kto w naturalny sposób będzie pasować do warunków w nim panujących. A w tym jego ogólnego charakteru.
