Gdy mamy w założeniu prowadzenie najmu mieszkania, perspektywa właściciela nieruchomości w opozycji do tego, jak widzą rzeczy zainteresowani, zazwyczaj miewa większy ciężar gatunkowy, co niezupełnie dobrze odbija się na ilości podpisywanych umów i zakwaterowywaniu lokalu.
Na jakie niuanse należy wobec tego zwrócić uwagę, aby nie wywoływać niesmaku w grupie docelowej?
Prowadzenie najmu mieszkania a typowe błędy, czyli przesadna automatyzacja procesu
Jakkolwiek wszelki nadmiar pracy nie kojarzy się nikomu dobrze, tak całkowite zmechanizowanie działań również nie powinno stanowić rozwiązania. Zwłaszcza gdy mówimy o tworzeniu oferty opisującej nieruchomość za pomocą generatorów treści AI. A także o systemach do zautomatyzowanej komunikacji typu chatbotów lub wirtualnych asystentów.
Jak bowiem wynika z wielu badań konsumenckich (w tym globalnego od Mindshare z 2023 r.), większość zainteresowanych (69%) chce być obsługiwana w indywidualny sposób w konfrontacji z człowiekiem. Nie zaś w ramach sztucznych mechanizmów generujących określone odpowiedzi według ustalonego klucza.
O ile więc w perspektywie właściciela lokalu prowadzenie najmu mieszkania mogłoby okazać się łatwiejsze, gdyby część operacji związanych z umawianiem spotkań zautomatyzować, o tyle w oczach klienta takie działanie nie służy jego sprawie. Nie zachęca więc też do tego, aby nas jako oferentów odpowiednio poważnie traktować.
Prowadzenie najmu mieszkania – szukanie ekonomicznego rozwiązania przez klientów a perspektywa właściciela lokalu przy chęci jak największego zysku
Inną częstą: „kolizją” oczekiwań jest kwestia finansów. A w zasadzie:
- wysokość czynszu i kaucji;
- obligowanie zainteresowanych do wykupienia tzw. OC najemcy.
To ostatnie działanie w powiązaniu z wygórowaną stawką ceny lokalu oraz jego zabezpieczenia również nie jest mile widzianym przez klientów. Gdyż, jak wskazują branżowe badania, wysokość czynszu jest pierwszą i najważniejszą wytyczną przy wyborze mieszkania. Co oznacza, iż o ile właściciel nieruchomości myśli z zasady o zysku, samymi zainteresowanymi kierują względy ekonomiczne.
Można na tej podstawie wysnuć, iż jakkolwiek prowadzenie najmu mieszkania musi spełniać kryterium rentowności, tak nie powinno odstraszać grupy docelowej. Stąd, o ile własna perspektywa wydaje się nam złotem, zrównoważenie jej założeń do potrzeb i możliwości rynku okaże się równie uzasadnione i sensowne.