Zarządzanie naprawami w mieszkaniu

Aby utrzymać lokal w dobrym stanie, zarządzanie naprawami w mieszkaniu jest kwestią nadrzędną. Z tego też względu, by nie obniżać wartości nieruchomości warto wiedzieć, jak podejść do tego zagadnienia. Poniższy artykuł pozwoli więc zrozumieć, jak reagować w krytycznych sytuacjach.

Priorytetyzacja napraw w mieszkaniu

Krytyczne usterki w lokalu, czyli kiedy wymagana jest szybka reakcja na awarie

Wśród wielu sytuacji, które mogą zmusić właściciela mieszkania do podjęcia natychmiastowego działania, znajduje się szczególnie kilka niecierpiących zwłoki przeciwności. Szybka reakcja staje się konieczna, gdy wymagana jest naprawa awarii elektrycznej, usuwanie usterek hydraulicznych, wyciek wody bądź problem związany z instalacją gazową czy ogrzewaniem, zwłaszcza w sezonie zimowym. Czymś równie nieodzownym mogą także być sytuacje zagrażające bezpieczeństwu, takie jak awarie zamków.

Zarządzanie naprawami w mieszkaniu – obsługa usterek mniej wymagających

Istnieje też szereg pomniejszych ujęć, których nie trzeba szczególnie priorytetyzować. Chodzi tu m.in. o drobne naprawy hydrauliki, nieznaczne uszczerbki związane ze stolarką okienną bądź drzwiową, dysfunkcje sprzętów AGD. W tej samej kategorii mieszczą się również zgłoszenia dotyczące wyposażenia mieszkania, awaria oświetlenia czy mankamenty związane z elementami „twardymi” w lokalu: podłogami i ścianami.

Odbiór i nadzór nad realizacją napraw

System zgłaszania usterek

W celu podjęcia określonego zadania koniecznym może okazać się system zgłaszania usterek. A więc sposób lub zestaw procedur umożliwiający priorytetyzację oraz segregację zgłaszanych awarii. Musimy w danym zakresie posiadać dedykowaną przestrzeń pozwalającą na zbieranie informacji o uszkodzeniach, np. odpowiedni formularz. A także zdefiniowane kanały komunikacji. W dalszej kolejności powinniśmy również móc zatwierdzać przyjęcie zgłoszenia, udokumentować proces związany z rozwiązaniem sytuacji, a ostatecznie mieć pełny nadzór nad realizacją napraw.

Wybór i baza sprawdzonych wykonawców oraz weryfikacja jakości wykonanych prac

Aby poradzić sobie z wymagającym uwagi zdarzeniem warto stworzyć spis osób, które zrealizują określone naprawy. Baza sprawdzonych wykonawców pozwoli zapanować nad problematycznym aspektem od razu. A podpisanie odpowiednich umów ramowych w zakresie możliwych czynności, określenie cenników tych usług oraz adekwatnej oceny działań umożliwi weryfikację jakości i rzetelności przeprowadzonych prac.

Nadzór nad realizacją napraw

Identyfikacja złożoności usterek oraz monitorowanie stanu technicznego mieszkania

Stopień trudności zgłoszonego zagadnienia powinien być pierwszą kwestią, na którą należy zwrócić uwagę. Analiza problemu wymaga, aby dokonać wstępnej weryfikacji sytuacji, np. poprzez wizytę w lokalu i rozmowę z najemcą. W dalszej kolejności konieczna stanie się dokumentacja fotograficzna usterek, skonsultowanie się z odpowiednim specjalistą oraz określenie zakresu działań, a w tym, jakie będą koszty napraw w mieszkaniu na wynajem.

Koordynacja i nadzór nad realizacją napraw

Aby podjąć odpowiednie kroki musimy ustalić z najemcą, kiedy może udostępnić mieszkanie w celu realizacji zadania. Sporządzona wcześniej baza sprawdzonych wykonawców pozwoli z kolei wybrać odpowiedniego. A właściwy nadzór nad realizacją napraw sprawi, że weryfikacja jakości wykonanych prac stanie się formalnością.

Zarządzanie naprawami w mieszkaniu

Weryfikacja jakości wykonanych prac

Aby cały proces przebiegał płynnie, a konserwacja urządzeń w mieszkaniu bądź problem innego typu zakończył się dla najemcy pomyślnie, musimy odpowiednio podejść do kwestii sprawdzenia jakości zrealizowanego zadania. Trzeba więc ustalić, co nie funkcjonowało wcześniej oraz to, czy i jak działa sprzęt lub wygląda sytuacja obecnie. A następnie adekwatnie udokumentować zakres przeprowadzonych działań. Weryfikacja jakości wykonanych prac powinna być też informacją dla nas, czy wybrane osoby do poszczególnych zadań realizują naprawy rzetelnie.

Procedury napraw gwarancyjnych

Rozliczenia oraz koszty napraw w mieszkaniu na wynajem

Jeśli mamy umowy ramowe, a przygotowana baza sprawdzonych wykonawców faktycznie realizuje wyznaczone przez nas operacje, musimy określić sposób rozliczeń za pracę oraz kwestię gwarancji napraw. Czymś oczywistym jest też ustalenie minimalnego czasu od zgłoszenia do podjęcia zlecenia, ram i terminu przeprowadzenia działań, limitów kosztów oraz akceptowanych form płatności za zadanie. Należy również dążyć do tego, że w razie niefrasobliwości lub niewłaściwego wykonania prac kwestię tę muszą regulować odpowiednio przygotowane procedury reklamacyjne.

Plan przeglądów technicznych mieszkania

Aby ustrzec się przed większością nieprzewidzianych usterek warto wyjść ponad konieczne i wymagane, regularnie weryfikując stan lokalu. W tym celu niezbędna będzie właściwa dokumentacja fotograficzna usterek oraz ogólna nieruchomości. A także stały wgląd w gwarancje udzielane przez odpowiednich wykonawców.

Ubezpieczenie nieruchomości na wynajem

Monitorowanie stanu technicznego mieszkania, czyli dmuchanie na zimne

Nawet jeśli jesteśmy lub wydaje się nam, że tak jest, właściwie przygotowani na niespodziewane: „atrakcje”, warto mieć ku temu odpowiednią podkładkę. Ubezpieczenie nieruchomości na wynajem powinno w tym zakresie stanowić dodatkowy wentyl bezpieczeństwa. Każde inne, nadprogramowe działania, mające zapobiegać określonym sytuacjom, takie jak stała kontrola wszystkich instalacji, konserwacja sprzętów czy monitorowanie dostępnych w lokalu systemów, to właściwa praktyka. Trzeba więc zadbać o jej wdrożenie.

Zarządzanie naprawami w mieszkaniu a dodatkowe aspekty zapobiegawcze, czyli uświadamianie najemców

Aby uchronić się jeszcze od innej strony, niż wszystkie wspomniane, dobrze będzie zapewnić wsparcie właściciela mieszkania najemcy. To jest: poprzez dostarczenie odpowiednich instrukcji użytkowania urządzeń oraz zasad ich konserwacji. Możemy tu uwzględnić sposób postępowania sprzyjający zapobieganiu awarii, a także przedstawić procedury działania na określony wypadek. Istotnym jest także informowanie o istotności i harmonogramie wizyt oraz przeglądów kontrolnych. Ostatecznie, jeśli wdrożymy wszystkie lub większość z omawianych w tym poradniku ujęć, zarządzanie naprawami w mieszkaniu powinno przebiegać sprawniej. A sama sytuacja może nam jedynie przypomnieć, że dysponujemy odpowiednimi zasobami oraz know-how, gdzie szybka reakcja na awarie staje się naszym rynkowym atutem.